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熱線來電余小姐:我是寧波人,開了一家美容院。因在南京某公司杭州分公司購買了一種叫“羽婕”的減肥藥,結果有3位顧客吃了后全身發抖,到我店里來投訴。

減肥藥吃得顧客掛吊針

余小姐說:我在寧波一個小鎮上開了家美容院。今年5月,一個自稱是南京某公司杭州分公司的業務員上門來推銷一種叫“羽婕”的減肥藥,該業務員把這種 減肥藥吹得天花亂墜,又說服用該藥后無副作用等等。

可我的3位顧客吃了該藥后全身發抖、乏力,其中有一個特別嚴重的還為此去醫院掛了吊針,花了800多元醫藥費。

于是,我和其中一位顧客來到杭州,該公司的負責人態度也很不好,一副愛理不理的樣子。

商家:誰知道是不是減肥藥吃壞的

據分公司的霍先生說:寧波這家美容院出現意外屬特殊情況。我們這種減肥藥是果樹纖維,對身體無副作用,余小姐的顧客出現的狀況可能是個體差異。

第二天,該公司負責人李先生說:憑什么說是我們的減肥藥吃壞的?若情況屬實,那余小姐能否出示醫院醫生的憑證呢?

(余小姐說,那位顧客掛吊針已是兩個多月前的事了,是在一家小診所看的,現在拿不出醫生憑證來了。記者曾致電南京某公司總部,一工作人員說,他們沒有這家分公司,也沒有“羽婕”減肥藥這個產品。)

工商所:這家店的產品已暫時被扣押

文新工商所的金先生告訴記者,接到余小姐投訴后,工商就去該公司進行了調查。當時,該公司只有一個員工在場,他說老板不在,而且非常不配合工商的工作。

該員工只拿出了南京某公司的營業執照復印件,以及相關的衛生許可證和藥物許可證復印件,而復印件是不具備法律效力的,所以工商暫時扣押了他們的減肥產品及化妝品。

專家:可能是腹瀉型減肥藥

據市一醫院預防保健科臨床藥學的葉醫生介紹:減肥藥有很多種,比如腹瀉型、厭食型等等。服用減肥藥,一般都有副作用,無副作用是廣告吹的。

至于服用后產生發抖情況,原因有多種,還有個體差異的情況,有些人對藥物非常敏感。可能該減肥藥是腹瀉型的,顧客服后造成低鉀低鈣狀況,出現發抖現象。遇到這類情況,應立即停止服用。

律師說法

浙江某律師事務所章梁律師說:如果是無證經營銷售假冒產品造成消費者損失的,應當承擔民事賠償責任。主管部門根據情況對其作出相應的行政處罰,情節嚴重構成犯罪的,追究刑事責任。

對于消費者使用產品所產生的損失,可向美容院要求賠償,美容院賠償后可以向該無證經營者追償。對于貨物的損失,美容院可以根據雙方之間的買賣合同來處理,可以要求解除合同,賠償損失等。

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